ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

1. Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, всеки клиент има право да се откаже от направена покупка в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на продукта, без да посочва причина.

2. Условия за връщане
За да бъде уважено искането за връщане, следва да бъдат изпълнени следните условия:

• Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, без следи от употреба.

• Не трябва да са нарушени хигиенни или защитни опаковки (напр. мундщуци, течности, консумативи).

• Трябва да бъде приложена касова бележка/фактура или друг документ, удостоверяващ покупката.

Продукти, свързани със здраве, хигиена или консумация, не подлежат на връщане, ако опаковката е била отворена (чл. 57, ал. 1 от ЗЗП).

3. Процедура за връщане

• Клиентът изпраща писмено уведомление за отказ на имейл: info@mirtsatacartel.com

• След потвърждение от наша страна, продуктът се изпраща на адреса на фирмата: Germany — 785 15h Street, WOffice 478/B Green Mall Berlin, De 81566

• Разходите за транспорт при връщане се поемат от клиента, освен в случаите на дефект или грешна доставка.

4. Възстановяване на суми

• След като получим и прегледаме върнатия продукт, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни от датата на уведомлението за отказ.

• Възстановяването се извършва по начина на първоначалното плащане (банков превод, карта или наложен платеж).

5. Дефектни или неправилно доставени продукти
Ако клиентът получи дефектен или грешен продукт, всички транспортни разходи са за сметка на Продавача и сумата се възстановява изцяло или се заменя с нов продукт.

6. Контакти
За въпроси и съдействие относно връщания и възстановяване на суми:

• Телефон:

• Имейл: info@mirtsatacartel.com

• Адрес: Germany — 785 15h Street, WOffice 478/B Green Mall Berlin, De 81566

  Връзка с нас чрез криптираният чат –